سياسة الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال – متجر Jessy Gem | جوهرة جسي | www.jessygem.com
أهلاً بكِ في متجر "جوهرة جسي | Jessy Gem"!
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
نحرص في متجر "جوهرة جسي | Jessy Gem" على تقديم تجربة تسوق مريحة ومرضية لعملائنا الكرام. لذا، نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وفقًا للشروط التالية:
الاستبدال
- ليس هناك استبدال
- الاسترجاع
- الحالات:
- يمكنكِ طلب الاسترجاع إذا وصلكِ المنتج متضررًا أو غير مطابق لما تم طلبه من المتجر.
- يمكنكِ طلب الاسترجاع إذا كان المقاس غير مناسب.
- المدة: عليكِ التواصل معنا خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- الشروط:
- إعادة المنتج بنفس حالته الأصلية وبتغليفه الأصلي.
- بعد فحص المنتج والتأكد من وجود عيب أو ضرر، سيتم إعادة المبلغ المدفوع بالكامل، بما في ذلك رسوم الشحن.
- حالات عدم الاسترجاع:
- إذا لم تتوفر الشروط المذكورة أعلاه
- إذا كان المنتج من المنتجات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية (الأقراط، أطقم الزفاف، أنصاف الأطقم، مشابك الأنف).
- إذا تم استخدام المنتج أو تلفه أو إزالة ملصق الأمان.
- إذا كان المنتج مصممًا خصيصًا للعميل أو تم تعديل مقاسه بناءً على طلبه.
- ملاحظات مهمة:
- في حال عدم استلام الشحنة خلال المدة المحددة من شركة الشحن، سيتم إعادتها إلى المتجر وإلغاء الطلب، وسيتم إعادة المبلغ بعد خصم رسوم الشحن.
- يتحمل العميل جميع الرسوم الدولية (الجمارك، الضرائب، إلخ.).
- على العميل تزويد شركة الشحن بأي معلومات مطلوبة لتوصيل الشحنة.
لطلب الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
نتمنى لكِ تجربة تسوق ممتعة في " جوهرة جسي | Jessy Gem"!
خدمة العملاء
في متجر Jessy Gem | جوهرة جسي، نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة لكل عميل. يمكنكم التواصل معنا عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني لأي استفسارات أو اقتراحات أو للحصول على المساعدة في إتمام عملية الشراء.
واتساب: +966-53-6260688
البريد الإلكتروني: [email protected]
التعليقات
لا توجد تعليقات حتى الآن .. قم بإضافة أول تعليق